西濃運輸

　Yahoo!ショッピングモール出店対象の、西濃運輸の配送サービス「カンガルー通販便」を、利用しています。

　縦・横・高さ　合計1.3ｍまで。重量20ｋｇまでの荷物対象。全国一律料金。配達時間指定が出来ます。さらに契約時に聞いたのは、本州、九州、四国だったら翌日配送。専用伝票を使うから大丈夫です。


　通販業種専属部隊が物流面で出展者様を前面サポート
あらたに”カンガルー通販便サービス”の拡販を目指し、プロジェクトチームを結成。通販業種の専属部隊としてあらゆる角度から出店者様の助言と新しい物流改革を引き起こします。
（西濃運輸「カンガルー通販便」パンフレットから、抜粋）




　福岡県のお客様。上棟式に使うから、と「上棟式用手拭い」を購入してくださいました。上棟式で使う物ですから、翌日到着、午前中必着。


　遅配してくれました。
　丸々一日送れたあげくお客様に逆切れ。「指定どおり着くわけ無いでしょ。翌日着なんて絶対無理。」。
　届かないと連絡を受け、すぐに荷物を追っかけ、西濃にすぐ持っていくように話してから、一日かかってお客様の手に。電話口では「今持って出ています。」と言っていたのは、全て嘘でした。


　出来ない事は最初から言って欲しいし、こちらも出来ない事に対して無理は言いません。出来ると言ったから任せたのです。あまりのいい加減さに怒り心頭。嘘だけは絶対いけない。

　今後、西濃運輸を使い続けるのかは、思案中です。



　幸いお客様もわかってくださり、手拭いは次の上棟式で使うからいいよ、との事。
　ああ、良いお客様だけに、迷惑をかけたのが本当に辛いです。